お知らせ

e-Gov電子申請と日本年金機構ホームページに、電子申請サービスへのアクセス集中に関する案内が掲載されています。

アクセス集中による次のエラーメッセージが表示された場合に、５分程度時間を空けてから再度e-Gov各サイトへのアクセスや電子申請操作等を実施するよう案内しています。

・「アクセスが集中しています」

・「システムエラーが発生しました」

また、次の混雑時間帯を避けての利用をよびかけています。

・午前：９時から12時過ぎまで

・午後：１時から３時過ぎまで

届書作成プログラムと連携しているマイナポータルへのアクセス集中時にプログラムを利用して電子申請をし、「メッセージＩＤ：ＳＷ15007ただいま受付が混みあっています。受付完了まで今しばらくお待ちください。」というメッセージが表示された場合でも、受付処理は順番に行われるので、再申請は行わずそのまま待つよう案内しています。

同様に、令和３年６月30日以前の届書作成プログラムを利用している場合に「メッセージＩＤ：SW15006規定の時間内に受付番号を受信できませんでした。」というメッセージが表示された場合も、再申請は行わないよう案内しています。